ثبت ۳۷۸۵ پیام در سامانه ۱۳۷ همدان/ ساخت‌وساز غیرمجاز و سد معبر در صدر مطالبات شهروندان

مدیر سامانه جامع مدیریت شهری ۱۳۷ شهرداری همدان از ثبت ۳۷۸۵ پیام شهروندان در نیمه نخست سال ۱۴۰۵ در این سامانه خبر داد و گفت: ساخت‌وسازهای غیرمجاز و سد معبر از مهم‌ترین موضوعات مطرح‌شده از سوی شهروندان بوده است. همچنین میزان رضایتمندی شهروندان از عملکرد مدیریت پیشگیری و رفع تخلفات شهری شهرداری همدان ۶۹ درصد اعلام شده است.

به گزارش "همدان نیوز"، محمد گلشن با اشاره به ثبت ۳۷۸۵ پیام شهروندان در نیمه نخست سال جاری اظهار کرد: سامانه ۱۳۷ پل ارتباطی مستقیم میان شهروندان و مسئولان شهرداری است و این امکان را فراهم می‌کند تا مردم مشکلات، درخواست‌ها، پیشنهادها و دغدغه‌های خود را مطرح و از طریق این سامانه به واحدهای اجرایی مربوطه منتقل کنند.

وی افزود: هدف اصلی سامانه ۱۳۷ تسهیل ارتباط شهروندان با مدیریت شهری، افزایش سرعت رسیدگی به مطالبات مردمی و فراهم کردن زمینه پاسخگویی مسئولان در قبال مسائل و مشکلات شهری است.

گلشن با بیان اینکه دوشنبه‌های پاسخگویی فرصتی برای ارتباط مستقیم مدیران با مردم و بررسی بدون واسطه مطالبات شهروندان است، تصریح کرد: درخواست‌های مطرح‌شده در این برنامه‌ها بررسی و برای رسیدگی در اختیار واحدهای مرتبط قرار می‌گیرد تا نتیجه اقدامات در کوتاه‌ترین زمان ممکن به اطلاع شهروندان برسد.

مدیر سامانه جامع مدیریت شهری ۱۳۷ شهرداری همدان با اشاره به گستردگی موضوعات قابل پیگیری در این سامانه گفت: شهروندان می‌توانند گزارش‌ها و شکایات خود را در زمینه تخلفات ساختمانی، سد معبر، فعالیت دستفروشان و اصناف، تخلفات مربوط به بوستان‌ها و فضاهای عمومی، تغییر کاربری‌های غیرمجاز و رعایت نشدن حریم‌های قانونی ثبت کنند.

وی ادامه داد: ساخت‌وساز بدون پروانه یا مازاد بر پروانه، احداث طبقات اضافی، دیوارکشی غیرمجاز، تجاوز به زمین مجاور، ایجاد مزاحمت و آلودگی صوتی ناشی از فعالیت‌های ساختمانی و همچنین تخلفاتی مانند نصب غیرمجاز پنجره، درب و پله از جمله مواردی است که از طریق سامانه ۱۳۷ قابل گزارش است.

گلشن با اشاره به مشکلات مربوط به سد معبر نیز اظهار کرد: اشغال پیاده‌روها توسط مغازه‌داران، فعالیت دستفروشان و فروشندگان دوره‌گرد، استقرار تجهیزات و وسایل در معابر عمومی و ایجاد مزاحمت برای تردد شهروندان از دیگر موضوعات پرتکرار در این حوزه به شمار می‌رود.

وی همچنین تخلفات مربوط به بوستان‌ها و فضاهای عمومی، استقرار غیرمجاز تجهیزات تفریحی، فعالیت وسایل بازی و شهربازی‌ها، تغییر کاربری غیرمجاز زمین‌های زراعی و رعایت نکردن حریم رودخانه‌ها، راه‌ها، قنوات و سایر حریم‌های قانونی را از دیگر موضوعات قابل پیگیری در سامانه ۱۳۷ برشمرد.

مدیر سامانه جامع مدیریت شهری ۱۳۷ شهرداری همدان با اشاره به موضوعات مرتبط با کمیسیون ماده ۱۰۰ و اجرای احکام خاطرنشان کرد: درخواست تشکیل پرونده کمیسیون ماده ۱۰۰، پیگیری وضعیت پرونده‌ها و گزارش ساخت‌وسازهایی که با وجود صدور حکم تخریب همچنان ادامه دارند نیز از طریق این سامانه قابل ثبت و پیگیری است.

گلشن تأکید کرد: گزارش‌های مردمی پس از ثبت و بررسی به واحدهای اجرایی مربوطه ارجاع می‌شود و تلاش مجموعه مدیریت شهری بر این است که ضمن رسیدگی مؤثر به مشکلات، نتیجه اقدامات در کوتاه‌ترین زمان ممکن به اطلاع شهروندان برسد.