ثبت ۶۶۲ گزارش و مطالبه مردمی در سامانه جامع «سو» در همدان

معاون اجتماعی ستاد امر به معروف و نهی از منکر استان همدان از ثبت ۶۶۲ گزارش و مطالبه مردمی در سامانه جامع «سو» خبر داد و گفت: این سامانه با هدف تقویت نظارت همگانی، پیگیری مطالبات شهروندان و ارتقای پاسخگویی دستگاه‌های اجرایی فعالیت می‌کند.

به گزارش "همدان نیوز"، امین‌حسین شریعتی با اشاره به نقش سامانه جامع «سو» در تقویت مطالبه‌گری مردمی اظهار کرد: این سامانه با هدف ایجاد ارتباط مؤثر میان مردم و دستگاه‌های مسئول، پیگیری مطالبات شهروندان و کمک به تقویت نظارت بر عملکرد دستگاه‌های اجرایی طراحی و راه‌اندازی شده است.

وی افزود: ستاد امر به معروف و نهی از منکر به‌عنوان نهادی فراقوه‌ای، در راستای انجام مأموریت‌های قانونی خود، از ظرفیت سامانه «سو» برای تسهیل ارتباط مردم با مسئولان، پیگیری مسائل و تقویت سازوکار پاسخگویی استفاده می‌کند.

معاون اجتماعی ستاد امر به معروف و نهی از منکر استان همدان با اشاره به تأکیدات بیانیه گام دوم انقلاب اسلامی درباره خودسازی، جامعه‌پردازی و تمدن‌سازی بیان کرد: بهره‌گیری از ابزارهای نوین مطالبه‌گری، در راستای تقویت مشارکت مردم و تحقق رویکردهای جهادی و مردم‌پایه اهمیت دارد.

شفافیت در روند رسیدگی به مطالبات مردمی

وی با تشریح ویژگی‌های سامانه «سو» گفت: استقلال این سامانه از بدنه دولت‌ها و امکان رصد برخط مراحل رسیدگی، از ویژگی‌های متمایز آن است؛ به‌گونه‌ای که شهروندان می‌توانند روند پیگیری گزارش خود را از زمان ثبت تا پاسخگویی و اقدام دستگاه متولی دنبال کنند.

شریعتی ادامه داد: سامانه جامع «سو» در ۱۹ حوزه تخصصی امکان ثبت مطالبه و گزارش را فراهم کرده است تا مسائل و دغدغه‌های شهروندان در حوزه‌های مختلف، دسته‌بندی و برای رسیدگی به مراجع مسئول ارجاع شود.

وی با تأکید بر اهمیت اطلاع‌رسانی و شفافیت در عملکرد این سامانه عنوان کرد: با استفاده از درگاه رسمی و کانال‌های اطلاع‌رسانی اختصاصی «سو»، گزارش‌های تحلیلی، آمار مطالبات مردمی و شاخص‌های مربوط به پاسخگویی و عملکرد دستگاه‌های اجرایی در قالب نمودارها و جداول آماری دوره‌ای منتشر خواهد شد تا مردم و مدیران دستگاه‌ها در جریان روند مطالبه‌گری و رسیدگی به مسائل قرار گیرند.

صنوف در صدر مطالبات ثبت‌شده در همدان

وی با اشاره به آمار ثبت‌شده در سامانه «سو» در استان همدان اظهار کرد: تاکنون ۶۶۲ مورد گزارش و مطالبه مردمی در این سامانه به ثبت رسیده است.

معاون اجتماعی ستاد امر به معروف و نهی از منکر استان همدان افزود: بر اساس آمار موجود، حوزه صنوف با ۱۶۴ مورد، فراجا با ۶۹ مورد و مدیریت شهری و شهرداری با ۵۳ مورد، بیشترین فراوانی مطالبات ثبت‌شده را به خود اختصاص داده‌اند.

وی خاطرنشان کرد: سایر گزارش‌ها و مطالبات ثبت‌شده نیز از طریق مراجع و دستگاه‌های متولی در حال پیگیری است؛ سامانه جامع «سو» با فراهم کردن امکان ثبت و پیگیری مطالبات مردمی، بستری برای انتقال مسائل شهروندان به دستگاه‌های مسئول و تقویت نظارت همگانی بر عملکرد مجموعه‌های اجرایی به شمار می‌رود.